POLÍTICA DE COOKIES

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1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o móvil) al visitar www.dermedics.es. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo, mantenga su sesión, recuerde sus preferencias y garantice el correcto funcionamiento de nuestros servicios de comercio electrónico B2B y B2C.

2. MARCO OPERATIVO Y RESPONSABILIDAD

Este Sitio Web es propiedad y está operado por Beauty Care Systems EOOD (5 Lyuben Karavelov str., Blagoevgrad, 2700, Bulgaria; Correo electrónico: spain@dermedics.com). El sitio web utiliza cookies necesarias para dar soporte a su operativa híbrida, sirviendo tanto a cuentas profesionales B2B como a consumidores B2C en España, Portugal y la UE.

3. CATEGORÍAS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

A. Cookies Estrictamente Necesarias / Esenciales

Esenciales para la navegación y el funcionamiento básico de la tienda. Sin ellas, no puede prestarse la funcionalidad esencial de comercio electrónico. No requieren el consentimiento del usuario.

  • Cookies Esenciales de Shopify: Gestionan el estado del carrito, la autenticación de sesión, el proceso de compra y el procesamiento seguro de pagos.
  • Acceso B2B y Aplicaciones de Bloqueo: Almacenan tokens de sesión y el estado del usuario para cuentas profesionales B2B verificadas, mostrando precios mayoristas y contenido restringido del portal.
  • Seguridad y Prevención del Fraude: Garantizan la validación CSRF, la protección frente a bots y la seguridad transaccional.

B. Cookies de Rendimiento y Analíticas

Recopilan datos agregados y anonimizados sobre el uso del sitio web, número de visitas, fuentes de tráfico y métricas de rendimiento para ayudarnos a optimizar la velocidad y la usabilidad.

  • Shopify Analytics: Analiza las rutas de navegación, los carritos abandonados y las métricas de conversión.
  • Google Analytics: Registra estadísticas anonimizadas de interacción en dispositivos móviles y de escritorio.

C. Cookies Funcionales y de Preferencias

Recuerdan las preferencias y elecciones del usuario, como el idioma preferido, la moneda seleccionada o los parámetros de envío regionales, para ofrecer una experiencia de navegación personalizada.

D. Cookies de Marketing y Segmentación (Terceros)

Instaladas por servicios de terceros (como Meta, Google Ads o TikTok) para medir el rendimiento de las campañas, mostrar anuncios relevantes y elaborar perfiles de conversión entre canales. Solo se activan previo consentimiento expreso del usuario.

4. DURACIÓN DE LAS COOKIES

  • Cookies de Sesión: Cookies temporales que caducan en el momento en que cierra su navegador.
  • Cookies Persistentes: Permanecen almacenadas en su dispositivo hasta una fecha de caducidad determinada o hasta que se eliminen manualmente (por ejemplo, para mantener el estado de inicio de sesión o las preferencias de consentimiento de cookies).

5. GESTIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES

Puede gestionar o retirar su consentimiento para las cookies no esenciales en cualquier momento a través del banner de consentimiento de www.dermedics.es o configurando su navegador:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Evitar el rastreo entre sitios web / Bloquear todas las cookies
  • Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio

Nota: bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir el acceso a funciones esenciales de la tienda, incluida la autenticación de cuentas y el sistema de compra.

6. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o nuestras políticas de protección de datos, contáctenos en:

Correo electrónico: spain@dermedics.com
Beauty Care Systems EOOD, 5 Lyuben Karavelov str., Blagoevgrad, 2700, Bulgaria.