POLÍTICA DE COOKIES

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1. O QUE SÃO COOKIES?

As cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) ao visitar www.dermedics.es. Permitem que o sítio web reconheça o seu dispositivo, mantenha a sua sessão, memorize as suas preferências e garanta o correto funcionamento dos nossos serviços de comércio eletrónico B2B e B2C.

2. ENQUADRAMENTO OPERACIONAL E RESPONSABILIDADE

Este Sítio Web é propriedade e é operado pela Beauty Care Systems EOOD (5 Lyuben Karavelov str., Blagoevgrad, 2700, Bulgária; Correio eletrónico: spain@dermedics.com). O sítio web utiliza cookies necessárias para apoiar a sua operação híbrida, servindo tanto contas profissionais B2B como consumidores B2C em Espanha, Portugal e na UE.

3. CATEGORIAS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

A. Cookies Estritamente Necessárias / Essenciais

Essenciais para a navegação e o funcionamento básico da loja. Sem elas, não é possível prestar a funcionalidade essencial de comércio eletrónico. Não requerem o consentimento do utilizador.

  • Cookies Essenciais da Shopify: Gerem o estado do carrinho, a autenticação de sessão, o processo de compra e o processamento seguro de pagamentos.
  • Acesso B2B e Aplicações de Bloqueio: Armazenam tokens de sessão e o estado do utilizador para contas profissionais B2B verificadas, apresentando preços grossistas e conteúdo restrito do portal.
  • Segurança e Prevenção da Fraude: Garantem a validação CSRF, a proteção contra bots e a segurança transacional.

B. Cookies de Desempenho e Analíticas

Recolhem dados agregados e anonimizados sobre a utilização do sítio web, número de visitas, fontes de tráfego e métricas de desempenho para nos ajudar a otimizar a velocidade e a usabilidade.

  • Shopify Analytics: Analisa os percursos de navegação, os carrinhos abandonados e as métricas de conversão.
  • Google Analytics: Regista estatísticas anonimizadas de interação em dispositivos móveis e de secretária.

C. Cookies Funcionais e de Preferências

Memorizam as preferências e escolhas do utilizador, como o idioma preferido, a moeda selecionada ou os parâmetros de envio regionais, para oferecer uma experiência de navegação personalizada.

D. Cookies de Marketing e Segmentação (Terceiros)

Instaladas por serviços de terceiros (como Meta, Google Ads ou TikTok) para medir o desempenho das campanhas, apresentar anúncios relevantes e elaborar perfis de conversão entre canais. Só são ativadas mediante consentimento expresso prévio do utilizador.

4. DURAÇÃO DAS COOKIES

  • Cookies de Sessão: Cookies temporárias que expiram no momento em que fecha o seu navegador.
  • Cookies Persistentes: Permanecem armazenadas no seu dispositivo até uma data de expiração determinada ou até serem eliminadas manualmente (por exemplo, para manter o estado de sessão iniciada ou as preferências de consentimento de cookies).

5. GESTÃO E DESATIVAÇÃO DE COOKIES

Pode gerir ou retirar o seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento através do banner de consentimento de www.dermedics.es ou configurando o seu navegador:

  • Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites
  • Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites
  • Apple Safari: Preferências > Privacidade > Impedir o rastreio entre sites / Bloquear todas as cookies
  • Microsoft Edge: Definições > Permissões do site > Cookies e dados do site

Nota: bloquear as cookies estritamente necessárias pode impedir o acesso a funcionalidades essenciais da loja, incluindo a autenticação de contas e o sistema de compra.

6. INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se tiver alguma questão sobre a nossa utilização de cookies ou as nossas políticas de proteção de dados, contacte-nos através de:

Correio eletrónico: spain@dermedics.com
Beauty Care Systems EOOD, 5 Lyuben Karavelov str., Blagoevgrad, 2700, Bulgária.